Conformément à notre engagement en faveur de l’égalité et de la Diversité, cette offre s’adresse à toutes les personnes, sans distinction de genre, d’origine, de handicap ou de tout autre élément pouvant être à caractère discriminant. 

L’usage du masculin dans cette offre a pour seul objectif de simplifier la lecture.

BATIGERE, créé en 1985, est un acteur majeur du logement social en France, avec 1 800 collaborateurs et plus de 100 000 logements.

Notre mission : bâtir une cité durable centrée sur le bien-être de ses habitants.

Nous plaçons l'inclusion professionnelle, la mixité sociale et la qualité de vie au travail au cœur de nos actions, des engagements reconnus depuis 2011 par les labels « Égalité professionnelle » et « Diversité ».

Rejoignez BATIGERE pour vivre et promouvoir nos valeurs de solidarité et d'humanité au quotidien !

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous serez rattaché à la Responsable Support au GIE à Metz. 

Vos missions seront les suivantes : 

• Vous intervenez en proximité et contribuez à la qualité de service globale.

• Garantir le bon fonctionnement et la performance du système d’information.

• Assurer le support technique aux utilisateurs et gérer l’administration du parc informatique (matériel et logiciels).

• Veiller à la sécurité, à la maintenance et à la disponibilité des équipements informatiques.

• Intervenir en proximité auprès des utilisateurs et contribuer à l’amélioration continue de la qualité de service.

Diplômes et expérience

• Bac +2 en informatique, réseaux ou télécommunications (BTS, DUT…)
• Expérience : 2 ans minimum
• Anglais technique apprécié

Compétences techniques (Savoir)

• Bonne connaissance des environnements Windows et Microsoft 365
• Systèmes d’exploitation : Windows
• Réseaux : notions avancées (DNS, DHCP, VPN, WiFi, VLAN…)
• Outils de ticketing (idéalement ServiceNow) et outil de prise en main à distance
• Normes et bonnes pratiques de sécurité informatique

Compétences opérationnelles (Savoir-faire)

• Analyser et résoudre les incidents techniques
• Assurer la maintenance préventive et curative
• Rédiger des procédures et alimenter la documentation
• Assister les utilisateurs avec pédagogie
• Mettre en œuvre les plans d'action du SI

Compétences comportementales (Savoir-être)

• Sens du service et écoute
• Pédagogie et vulgarisation
• Autonomie, rigueur, organisation
• Esprit d’analyse et anticipation
• Travail en équipe et interservices

Nos principaux avantages :

• 13ème mois - Prime vacances de 1000 euros brut par an
• Prime d'intéressement et prime de performance
• Plan Epargne Entreprise avec abondement employeur
• RTT
• Retraite supplémentaire après un an d'ancienneté
• CSE (Chèques vacances, chèques cadeaux...)
• Chèques CESU garde d'enfants
• Politique forte de mobilité professionnelle interne (prime d’obtention de diplômes)
• Forfait annuel « mobilités durables » 600 euros maximum (800 euros si cumul abonnement transport public)

Pour rejoindre nos équipes, c’est simple et rapide !

• Le processus de recrutement se déroule en 3 étapes :
• Un entretien téléphonique,
• L’envoi d’un test de personnalité avec restitution systématique lors de l’entretien RH
• Un entretien avec le manager, le plus souvent sur site pour vous imprégner de l’environnement de travail