Mission
L’Association de Gestion Solidaire, membre du Réseau Batigère, est une plateforme de compétences mutualisées dédiée aux fonctions supports (Finance, RH, Communication...), au service d'associations spécialisées dans l’accompagnement social, le logement accompagné, l’hébergement, la mise à l’abri et l’aide à la personne. Sa vocation est d'être un véritable espace de coopération avec, et pour ses adhérents.
Rejoignez nos équipes, pour répondre au mieux aux besoins de nos membres, et garantir ainsi l’appui nécessaire à la réussite de leurs projets à forte plus-value sociale.
Rejoindre AGS, c’est rejoindre le collectif Présence (7 associations, 6 territoires, + de 800 professionnels) dont les activités couvrent divers champs du Logement, de l’Insertion et de l’Autonomie.
Intégrer AGS c’est aussi entrer au sein d’un Réseau national, celui de BATIGERE, ensemble de sociétés spécialisées dans le logement social et l’accession sociale. Ce dernier permet à plus de 230 000 personnes de se loger, grâce à l’investissement de 2 000 collaborateurs.
Sous la responsabilité du Responsable Qualité et RSE, vous avez pour mission de mettre en œuvre et de contrôler la mise en place de la démarche qualité et RSE au sein d’AGS en collaboration avec tous les acteurs de chacune des structures concernées pour répondre à la politique qualité et aux orientations stratégiques choisies de chacune d’entre elles. Vous contribuez à la performance des membres et à la satisfaction des parties prenantes (les usagers, les clients, …).
Pour cela, vous avez pour principales missions :
1/ PARTICIPER A LA MISE EN OEUVRE DES SYSTEMES QUALITES ET MANAGEMENT DES RISQUES
· Être force de proposition sur les différents leviers d’amélioration en lien avec les objectifs qualité de la société ;
· Accompagner la définition, l’animation, le suivi des plans d'actions destinés à garantir la politique qualité des associations d’AGS, en intégrant l'ensemble des équipes de l'entreprise, et les parties prenantes (notamment fournisseurs et clients) ;
· Participer à la mise en place d’un cadre commun de suivi et de pilotage des indicateurs, diffuser et valoriser les résultats et assurez le reporting auprès de votre Direction ;
· Organiser et animer les réunions de coordination Qualité en y associant l’ensemble des acteurs ;
· Sensibiliser à la culture qualité et risque, fédérer et acculturer les équipes vers des référentiels novateurs ;
· Accompagner les équipes des Associations membres dans la préparation aux évaluations de la Haute Autorité de santé ;
· Former et accompagner l’ensemble des acteurs à la mise en place de démarches, d’outils et de méthodes qualités ;
· Procéder à des analyses afin de faire un état des lieux de la qualité (études, audits, dysfonctionnements, …). Proposer et assurer le suivi des actions correctives et préventives en concertation avec les services concernés ;
· Contribuer à l’élaboration et au déploiement d’un dispositif général d’écoute clients et de médiation au travers d’outils spécifiques : enquêtes diverses ;
· Participer à l’identification des risques et leur maitrise en lien avec les équipes ;
· Préparer et participer au Comité d’Audit ;
· Participer au dispositif de contrôle interne ;
· Animer la mise à jour des systèmes documentaires.
2/ PARTICIPER A LA MISE EN OEUVRE DE LA RESPONSABILITE SOCIETALE DE L'ENTREPRISE
· Sensibiliser, former et accompagner les différents acteurs dans le développement d'initiatives innovantes ;
· Participer à la valorisation des actions et de leurs impacts sur nos territoires, en interne et en externe ;
· Conseiller sur les bonnes pratiques et promouvoir les initiatives ;
· Participer à la recherche et au développement des partenariats avec les parties prenantes ;
· Susciter, organiser et fédérer autour de projets et de partenariats innovants, en rechercher tous les financements possibles ;
· Être force de proposition sur le choix des indicateurs et processus de contrôle de la performance de la politique RSE / développement durable ;
· Assurer le reporting RSE.
3/ REALISER UNE VEILLE REGULIERE
· Identifier les certifications ou labels pertinents dont la mise en place permettrait l’amélioration de certains processus internes et de valoriser AGS et la marque employeur auprès des clients et salariés potentiels ;
· Assurer une veille et adapter la politique Qualité et RSE aux nouvelles contraintes réglementaires et normatives ;
· Suivre l’évolution des différents contextes environnementaux dans une logique de prospective afin de contribuer à l’orientation de la politique RSE de l’entreprise.
· En transverse, veiller à l’identification et à la communication des pratiques pouvant contribuer à l’ensemble des membres.
Profil
De formation BAC + 4/5 avec une spécialisation qualité, vous disposez d'une première expérience sur un poste similaire. Une connaissance des évaluations de la Haute Autorité de santé serait un plus.
Vous avez une connaissance générale des normes qualité (ISO 9001 Management de la Qualité,...) et de la gestion des audits.
Vous maitrisez les techniques de la gestion de projet.
Vous avez un sens du service et du résultat développé. Vous êtes très organisé et êtes à l’aise dans la communication écrite et orale (animer des réunions). Votre dynamisme, votre aisance relationnelle et votre goût du terrain vous permettront d’être en succès sur ce poste.
Vous êtes diplomate, bienveillant et savez prendre du recul sur les situations rencontrées.
Rejoignez-nous !
Ce poste nécessite des déplacements et une proximité avec le terrain ; le permis B est de ce fait obligatoire.
Les plus ?
Intégrer le Groupe BATIGERE c’est aussi bénéficier de nombreux avantages : 13ème mois, primes, Carte Restaurant, Complémentaire et Prévoyance, Avantages CSE Batigère
Si vous souhaitez :
- Vous impliquer au sein d’une association entrepreneuriale avec des valeurs fortes
- Être acteur de votre carrière (Centre de formation interne)
- Avoir des perspectives d’évolution variées (différentes possibilités de mobilité professionnelle et géographique)
Labellisée égalité et diversité, notre politique recrutement repose avant tout sur la valorisation des compétences, la promotion de la diversité et la lutte contre les discriminations.